Estamos viviendo un momento que quedar\u00e1 en los libros de historia con los que estudiar\u00e1n las futuras generaciones: una pandemia que lleva ya m\u00e1s de un a\u00f1o y medio sacudiendo a la humanidad. Cambi\u00f3 nuestra forma de vivir, de relacionarnos, de trabajar. Muchos perdieron su vida por el virus y otros tantos padecen problemas de salud. Afect\u00f3 tremendamente a muchos comercios, empresas, organizaciones que tuvieron que cerrar, dejando sin trabajo a una gran cantidad de personas en el mundo.<\/p>\n
La Argentina no es la excepci\u00f3n: la pandemia y el consecuente aislamiento golpearon con mayor dureza en las comunidades m\u00e1s pobres y desprotegidas. Agudiz\u00f3 y visibiliz\u00f3 las dificultades que se viven a diario en los barrios m\u00e1s vulnerables. Seg\u00fan Agust\u00edn Salvia, Director del Observatorio de la Deuda Social de la UCA, la pobreza multidimensional en Argentina es del 41,9% y gran parte de ella es estructural. \u201cHoy tenemos un 10% de personas en situaci\u00f3n de indigencia, si no hubiese habido programas como el IFE (Ingreso Familiar de Emergencia) y (la Tarjeta) ALIMENTAR, el porcentaje se hubiera duplicado, y casi triplicado si no existieran los programas anteriores al COVID\u201d. Adem\u00e1s, m\u00e1s de la mitad de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes son pobres, porcentaje que alcanza casi el 75% en el Conurbano bonaerense y otras zonas del pa\u00eds.<\/p>\n
Estos n\u00fameros se traducen en que muchas familias en la Argentina est\u00e1n viviendo tiempos muy dif\u00edciles. Desde C\u00e1ritas vemos que la ayuda que podemos dar no alcanza; nuestro trabajo es una peque\u00f1a luz en medio de la oscuridad. Sin embargo, como parte del equipo de C\u00e1ritas Nacional, estoy convencida que la pandemia nos fortaleci\u00f3 como organizaci\u00f3n, nos motiv\u00f3, buscamos respuestas creativas a los problemas y arriesgamos.<\/p>\n
Nuestros voluntarios siguieron saliendo bajo estrictos protocolos. En abril de 2020 lanzamos la #RedDeVoluntariadoJoven gracias a la que se sumaron 1.500 j\u00f3venes a dar una mano cuando los mayores ten\u00edan que resguardarse y trajeron un aire de renovaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n. Todos pusimos lo mejor de nosotros, siguiendo las palabras del papa Francisco en So\u00f1emos Juntos<\/em>: \u201cDe esta crisis podemos salir mejor o peor. Podemos retroceder o crear algo nuevo. En este momento, lo que necesitamos es la oportunidad de cambiar, de hacer lugar para que pueda surgir eso nuevo que necesitamos. Es el momento para so\u00f1ar en grande, para repensar nuestras prioridades \u2013lo que valoramos, lo que queremos, lo que buscamos\u2013 y para comprometernos en lo peque\u00f1o y actuar en funci\u00f3n de lo que hemos so\u00f1ado\u2026 Dios nos pide que nos atrevamos a crear algo nuevo\u201d.<\/em><\/p>\n Todo el trabajo de C\u00e1ritas tiene un fuerte componente presencial: el dar alimento, abrigo y contenci\u00f3n espiritual; el apoyo escolar y el acompa\u00f1amiento que se da en los espacios educativos; las l\u00edderes comunitarias de primera infancia que visitan asiduamente a las mujeres embarazadas y madres de ni\u00f1os de 0 a 6 a\u00f1os; los centros barriales donde se acompa\u00f1a a personas en situaci\u00f3n de consumo y se toma la vida como viene; los talleres en oficios; la autoconstrucci\u00f3n de viviendas; los hogares para personas en situaci\u00f3n de calle y tantas otras acciones que a diario se dan en las 3.500 C\u00e1ritas Parroquiales de la Argentina y sus barrios. Todo este trabajo tuvo que reorganizarse, priorizando la salud y la vida de voluntarios y personas acompa\u00f1adas. Lo que se pudo, migr\u00f3 a modalidades virtuales, como el apoyo escolar por Whatsapp, se generaron gran cantidad de videos de diversas tem\u00e1ticas, nos amigamos con la tecnolog\u00eda en una organizaci\u00f3n acostumbrada al papel y que prioriza la presencia f\u00edsica, la cercan\u00eda y el v\u00ednculo.<\/p>\n Nos encontramos con diversas dificultades, como la falta de conectividad en muchas comunidades y sus elevados costos. Hubo servicios que continuaron de manera presencial por su car\u00e1cter de esenciales: la atenci\u00f3n de los centros barriales que acompa\u00f1an a personas con adicciones, los hogares para personas en situaci\u00f3n de calle y los comedores, que brindan alimentos pero priorizando la entrega de bolsones y viandas para que las familias coman en sus casas. Lamentablemente, muchos de nuestros voluntarios que pusieron su vida al servicio de los m\u00e1s pobres enfermaron y algunos partieron a la Casa del Padre.<\/p>\n Todo este movimiento nos llev\u00f3 incluso a reconfigurar la estructura del equipo nacional de C\u00e1ritas, generando mayor sinergia y acciones transversales a las \u00e1reas. Tuvimos que salir de la comodidad de trabajar siempre con las mismas personas y de cumplir las mismas funciones, a realizar nuevas actividades con otros compa\u00f1eros. En 2020 llevamos alimentos a m\u00e1s de 3,2 millones de personas. Eso signific\u00f3 que gran parte de la organizaci\u00f3n estuvo trabajando en la respuesta alimentaria, adem\u00e1s de la funci\u00f3n que cada uno cumple.<\/p>\n El 2021 nos encuentra en una situaci\u00f3n diferente: mayor cantidad de actividades presenciales que facilitan el trabajo diario con las personas a las que acompa\u00f1amos pero con desaf\u00edos que persisten y para los cuales nos faltan recursos, como el tema alimentario.<\/p>\n La Colecta Anual<\/strong><\/p>\n La Colecta Anual de C\u00e1ritas es, tradicionalmente, un acontecimiento que moviliza a la sociedad en todo el pa\u00eds, en el que centenares de comunidades diocesanas y parroquiales se organizan para llevar la Colecta m\u00e1s all\u00e1 de los templos, animando distintos eventos en espacios p\u00fablicos. Es una oportunidad privilegiada para el encuentro solidario, una invitaci\u00f3n concreta para crecer en conciencia social y promover el compromiso ciudadano.<\/p>\n As\u00ed como tuvimos que repensar las acciones en territorio, tambi\u00e9n modificamos la Colecta Anual, basada en una estrategia de recaudaci\u00f3n de fondos en efectivo. En 2020 y 2021 priorizamos la difusi\u00f3n en redes sociales, plataformas digitales y medios de comunicaci\u00f3n masiva. En C\u00e1ritas Nacional ya ten\u00edamos desarrollados varios mecanismos de recaudaci\u00f3n digitales pero tuvimos que potenciarlos y sumar otros. En 2019, solo el 20% de la recaudaci\u00f3n total de la Colecta hab\u00eda llegado directamente a C\u00e1ritas Nacional por medios electr\u00f3nicos; en 2020 esa cifra ascendi\u00f3 al 35% y signific\u00f3 que 7,5 m\u00e1s personas donaran de esta manera. Tambi\u00e9n las C\u00e1ritas Diocesanas e incluso muchas Parroquiales, acostumbradas a la recaudaci\u00f3n en efectivo, incorporaron medios de donaci\u00f3n digitales.<\/p>\n Nuestra gran preocupaci\u00f3n para la Colecta Anual de 2020 era que decreciera demasiado por varios motivos: en primer lugar, como mencion\u00e9 reci\u00e9n por tener una estrategia s\u00f3lida para el dinero en efectivo pero poca experiencia en vol\u00famenes importantes de donaciones digitales. En segundo lugar, est\u00e1bamos con varias campa\u00f1as y muchas personas estaban colaborando, especialmente para la compra de alimentos y elementos de higiene para la protecci\u00f3n del COVID-19. Sin embargo, la generosidad de muchos nos volvi\u00f3 a sorprender y superamos nominalmente la recaudaci\u00f3n del 2019 (fue un 8,58% mayor cuando esper\u00e1bamos un decrecimiento).<\/p>\n A\u00fan no tenemos los resultados definitivos de la Colecta Anual 2021 que ser\u00e1 rendida a la sociedad el 26 de agosto, D\u00eda de la Solidaridad, en conmemoraci\u00f3n por el nacimiento de Santa Teresa de Calcuta. Los resultados parciales nos indican que recolectamos 85% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior en donaciones por \u00fanica vez pero decrecieron 17% las donaciones recurrentes, que son esenciales para todas las organizaciones de la sociedad civil dado que permiten tener previsibilidad.<\/p>\n Los cambios que observamos en esta \u00faltima edici\u00f3n son: una colecta h\u00edbrida, es decir, voluntarios que pudieron salir con alcanc\u00edas a las calles y parroquias y se mantuvieron la difusi\u00f3n y la recaudaci\u00f3n en medios digitales. Hay un dato de contexto no menor: las grandes ciudades de Argentina de a poco van migrando al manejo de dinero electr\u00f3nico pero los pueblos y las ciudades m\u00e1s peque\u00f1as, a\u00fan priorizan el efectivo. Adem\u00e1s, observamos un crecimiento exponencial de las donaciones por transferencia bancaria, que van ganando terreno frente a las donaciones por tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n En relaci\u00f3n a la comunicaci\u00f3n, la producci\u00f3n de los materiales de la Colecta Anual siempre se realiza con tiempo. Antes del inicio del aislamiento del a\u00f1o pasado, ya ten\u00edamos el spot final para televisi\u00f3n y varias historias de vida editadas. Pero con la emergencia sanitaria, qued\u00f3 todo descontextualizado: voluntarios y personas acompa\u00f1adas sin barbijo y participando en talleres en oficios. El trabajo de la organizaci\u00f3n estaba yendo por otro lado: la asistencia inmediata. Tuvimos que armar un nuevo gui\u00f3n, tomar im\u00e1genes y reeditar toda la campa\u00f1a, unos d\u00edas antes de su lanzamiento.<\/p>\n Este a\u00f1o reemplazamos la tradicional conferencia de prensa por una presentaci\u00f3n junto al Observatorio de la Deuda Social de la UCA titulado \u201cUn rostro detr\u00e1s de cada n\u00famero: radiograf\u00eda de la pobreza en Argentina\u201d. El objetivo fue posicionar la mirada de C\u00e1ritas sobre el contexto actual, desde la vida concreta de tantas personas. Esta actividad llam\u00f3 la atenci\u00f3n de los medios y las personas que en general no miran a C\u00e1ritas y as\u00ed ampliamos el alcance de la Colecta Anual.<\/p>\n La transparencia y la transformaci\u00f3n digital en C\u00e1ritas<\/strong><\/p>\n En C\u00e1ritas consideramos la transparencia como un valor innegociable, independientemente de que sea una demanda de la sociedad en general. Somos conscientes de que una gesti\u00f3n deficiente se traduce en menores recursos para las personas que los necesitan y para quienes fueron donados. Nos comprometemos en mantener informados a nuestros donantes, compartirles los logros alcanzados con sus fondos pero tambi\u00e9n lo que no sali\u00f3 como esper\u00e1bamos. La confianza en la organizaci\u00f3n se construye contando los aciertos y tambi\u00e9n los desaciertos.<\/p>\n Justo antes del inicio de la pandemia, nos propusimos caminar hacia la transformaci\u00f3n digital de C\u00e1ritas para crecer en eficiencia y mejorar la trazabilidad de diversos procesos. Se conform\u00f3 una mesa de transformaci\u00f3n digital liderada por un voluntario con gran experiencia en el tema. Es un camino largo pero ya vamos dando algunos pasos importantes: contamos con un sistema que permite trazar donaciones, armar rendiciones econ\u00f3micas de manera muy sencilla y validar facturas ante la AFIP. Adem\u00e1s, estamos construyendo otro sistema para administrar una gran cantidad de datos sobre las comunidades y proyectos con los que trabajamos, informaci\u00f3n que nos permitir\u00e1 tomar decisiones m\u00e1s asertivas. Por otro lado, junto a la UCA estamos geolocalizando espacios educativos, bancos de herramientas, centros barriales, C\u00e1ritas Parroquiales y Diocesanas, etc. en una plataforma que cruza datos de pobreza multidimensional. Todas estas herramientas nos permitir\u00e1n crecer en agilidad y trazabilidad.<\/p>\n Para finalizar, quiero agradecer en nombre de C\u00e1ritas a todas las personas que hacen posible que transformemos la vida de los pobres, a trav\u00e9s de la ayuda material y de la presencia, el acompa\u00f1amiento y la contenci\u00f3n espiritual y afectiva.<\/p>\n Mar\u00eda Lagos es Coordinadora de Relaciones Institucionales de C\u00e1ritas Argentina<\/em><\/p>\n Foto: Emiliano Fern\u00e1ndez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estamos viviendo un momento que quedar\u00e1 en los libros de historia con los que estudiar\u00e1n las futuras generaciones: una pandemia que lleva ya m\u00e1s de…<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[8,5],"tags":[1900,2540,758,457,2899,2900],"class_list":["post-17059","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-iglesia","category-sociedad","tag-colecta","tag-pandemia","tag-sociedad","tag-solidaridad","tag-transparencia","tag-voluntariado"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p6FC4i-4r9","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17059"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17059\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17061,"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17059\/revisions\/17061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacriterio.com.ar\/bloginst_new\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}